Фокус-группы

Центр «Зеркало» одна из немногих организаций в Таджикистане имеющая уникальный опыт проведения качественных исследований, в частности фокус-групп и глубинных интервью, как для социальных, так и для маркетинговых целей.

Метод фокус-групп применяется, как правило, для решения следующих задач:

• выявление моделей потребления продукта/услуги и привычек потребителей, определение типов потребительского поведения;

• отбор концепций продукта/услуги, когда из нескольких концепций нового продукта выбирается оптимальная;
  

• определение "проблемных" зон продукта/услуги или брэнда: выявление недостатков уже существующих на рынке продуктов в сознании потребителей; сильные и слабые места имиджа производителя;
  

• определение реакции покупателей на новую упаковку продукта;
  

• определение реакции покупателей на рекламу или PR-акцию;
  

• генерация идей (креативные фокус-группы и мозговой штурм).
  

В офисе Центра имеется специализированное помещение для проведения фокус-групп: комната c односторонним зеркалом 6х6м и комната наблюдения 3х6м. Вместимость комнаты наблюдения 6 человек. Помещение оборудовано аппаратурой для аудио и видео записи в цифровом формате, с возможностью одновременного наложения двух различных звуковых дорожек. Это дает возможность одновременной записи голоса переводчика на второй звуковой дорожке, не искажая запись хода беседы и не затрачивая время на дополнительный перевод. Существует возможность предоставления партнерам DVD-диска c записью проведенной фокус-гурппы сразу по ее завершении. Немаловажным является то, что офис Центра обеспечен генератором электричества на случай отключения электроэнергии. При проведении исследований в регионах, в случае необходимости, используется переносное видео/аудио записывающее оборудование, а также обеспечивается линк в комнату наблюдения.

При проведении фокус-гупповых исследований Центр «Зеркало» привлекает модераторов, стенографистов, аналитиков, а также технических сотрудников, обладающих большим опытом подготовки, организации и проведения качественных исследований, анализа результатов и подготовки отчета и презентации по ее результатам.

При проведении фокус-групповых исследований Центр «Зеркало» оказывает следующие услуги, как в комплексе, так и на отдельных этапах:

• Разработка и адаптация методологии исследования;

• Разработка сценария проведения (гайда);
  

• Рекрут участников;
  

• Обработка данных, в т.ч. компьютерное стенографирование и верификация качества;
  

• Анализ данных, подготовка аналитического отчета по результатам исследования;
  

• Подготовка презентации по результатам исследования;
  

• Предоставление в аренду комнаты для проведения фокус-групп.

Методы исследований

Специалисты Центра имеют возможность проведения качественных исследований, в т.ч. фокус групп с применением следующих методов:

• Стандартные фокус-группы.
• Participatory rural assessment (PRA).
  
• Исследование случая (case-study).
  
• Наблюдение.
  
• Глубинные интервью.
  

Виды исследований

Специалисты Центра имеют возможность проведения качественных исследований, в т.ч. фокус групп с применением следующих методов:

• Стандартные фокус-группы;
  
• Креативные фокус-группы ;
  
• Группы со специалистами;
  
• Мини-группы;
  
• Индивидуальные интервью;
  
• Картирование (PRA);
  
• Приоретизация проблем (PRA).