Центр «Зеркало» по заказу Министерства здравоохранения и социальной защиты населения Республики Таджикистан реализует проект Национального опроса удовлетворённости пациентов медицинскими услугами на уровне первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) при поддержке Всемирного банка в рамках инвестиционной инициативы «Здоровая нация Таджикистана».
Основная цель проекта — оценка уровня удовлетворенности качеством и доступностью медицинских услуг, а также выявление ключевых потребностей, ожиданий и барьеров, с которыми сталкиваются пациенты при получении ПМСП. Исследование охватит все регионы страны и будет проводиться в течение 2025–2028 годов в четыре этапа.
Методология проекта включает репрезентативные выборки, опросы населения, предтестирование инструментов, а также современные методы сбора и анализа данных (в том числе цифровые решения и мобильные приложения). Особое внимание уделяется соблюдению международных стандартов исследовательской этики, конфиденциальности и включению уязвимых групп населения.
Результаты опросов станут фундаментальным инструментом для Министерства здравоохранения в разработке стратегий и повышении качества медико-санитарной помощи, обеспечивая более доступные и ориентированные на пациента медицинские услуги для всех граждан Таджикистана.
