В Республике Таджикистан проводится общенациональное исследование уровня удовлетворенности пациентов услугами первичной медико-санитарной помощи. Исследование реализуется консорциумом общественной организации «Зеркало» и ООО «Тахлил ва машварат» в рамках проекта «Здоровая нация Таджикистана», инициированного Министерством здравоохранения и социальной защиты населения Республики Таджикистан при поддержке Всемирного банка.
Цель исследования — оценить качество и доступность услуг первичной медико-санитарной помощи на основе мнений и опыта самих пациентов. Полученные данные помогут выявить сильные стороны системы здравоохранения, определить существующие проблемы и подготовить практические рекомендации для дальнейшего улучшения медицинских услуг.
Проект включает три этапа. Базовое исследование было успешно завершено в 2025 году. В настоящее время проходит второй этап, в рамках которого проводится подготовка интервьюеров и сбор данных во всех регионах страны. Третий этап позволит оценить изменения и результаты, достигнутые в ходе реализации проекта.
Особое внимание уделяется развитию национального потенциала. В качестве интервьюеров к исследованию привлекаются студенты медицинских вузов, включая студентов Дангаринского медицинского университета. Такой подход помогает не только обеспечить качественный сбор данных, но и подготовить специалистов, которые в будущем смогут участвовать в проведении подобных исследований на национальном уровне.
Для интервьюеров также разработан электронный учебный курс. Он позволяет самостоятельно изучать необходимые материалы, закреплять знания и соблюдать единые стандарты при проведении опросов.
Сбор данных осуществляется с соблюдением этических норм, конфиденциальности участников и с использованием цифровых технологий. Это повышает прозрачность процесса и достоверность результатов.
Результаты исследования будут способствовать принятию обоснованных решений в сфере здравоохранения, повышению качества медицинских услуг и улучшению доступа населения к первичной медико-санитарной помощи.
Благодарим всех граждан, принимающих участие в исследовании. Мнение каждого пациента важно для дальнейшего развития системы здравоохранения Таджикистана.
Видео о проекте
Предлагаем ознакомиться с видеоматериалами, подготовленными в рамках проекта «Здоровая нация Таджикистана». В них рассказывается о ходе исследования, подготовке интервьюеров и значении участия пациентов в улучшении качества первичной медико-санитарной помощи.
